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Tratamento de manifestações

Publicado: Quarta, 09 Novembro 2022 19:22 | Última Atualização: Quinta, 01 Dezembro 2022 19:11 | Acessos: 340

O uso da funcionalidade Módulo de Triagem e Tratamento possibilitará a tramitação de manifestações dentro da Plataforma Fala.BR. Assim, por meio dessa ferramenta, todos(as) os(as) gestores(as) cadastrados(as) terão acesso à área de tratamento da manifestação, com base em um cadastro com o perfil de colaborador(a).

Tal medida contribui, diretamente, com a mitigação de riscos na Ouvidoria, sobretudo no que tange à prevenção de vazamento de dados e à garantia de direitos do(a) usuário(a).

Acesse o Tutorial e saiba mais sobre como utilizar o Módulo:

 


Fala.BR - Pedidos de informações públicas e manifestações de ouvidoria em um único local. Sistema Eletrônico de Informações ao Cidadão (e-SIC). Ouvidoria.